MIkä on auttamisen ja puolesta asioinnin ero? Voiko asiakkaan kanssa katsoa asiakkaan pankkitunnuksilla Omakannan tietoja?
Vastaus julkaistu: 12/2021 Vastaaja: Terveyden ja hyvinvoinnin laitos THL Esim. Nordean ohjeistus: ”Henkilöasiakkaan pankkitunnukset ovat aina henkilökohtaisia. Pankkitunnuksia ei saa luovuttaa osittainkaan toisen, ei edes perheenjäsenen, käyttöön eikä pankkitunnuksilla avattua…
Lue lisääSosmetasta ei löydy yhteistyölupaa, jolla asiakas antaa luvan olla yhteydessä lähimmäiseensä tai viranomaisiin ja luovutuslupa koskee Kanta-palveluiden välityksellä tapahtuvaa luovuttamista. Kirjataanko esim. puhelinyhteydellä tapahtuva tietojenanto vain asiakastietojärjestelmään?
Vastaus julkaistu: 12/2021 Vastaaja: Terveyden ja hyvinvoinnin laitos THL Aivan oikea havainto, luovutuslupa koskee ainoastaan Sosiaalihuollon asiakastiedon arkiston sisällä tapahtuvaa tietojen luovutusta. Sosiaalihuollon asiakastiedon arkiston ulkopuolella tapahtuvissa luovutuksissa asiakkaalta pitää…
Lue lisääOnko jatkossa niin, että esimerkiksi tieto lastensuojelun asiakkuudesta näkyy myös muiden palvelutehtävien- ja yksiköiden työntekijöille?
Vastaus julkaistu: 12/2021 Vastaaja: Terveyden ja hyvinvoinnin laitos THL Sosiaalihuollon asiakkuusasiakirja sisältää sosiaalihuollon asiakkuuden alkamisen ja päättymisen ajankohdat, mutta myös tiedon siitä, missä palvelutehtävissä ja palveluyksiköissä asiakkaan asioita käsitellään ja…
Lue lisää