Asiakaslakikoulutus 27.10.

Aika: 27.10. klo 9–12
Paikka: Teams-kokous
Hinta: Vasson sosiaali- ja potilasasiamiestoiminnan sopimuskunnille 50€ + alv, muiden organisaatioiden työntekijöille 100 € + alv
Ilmoittautuminen: https://link.webropolsurveys.com/EP/02EB48A7AAA026B3
Järjestäjä: Vasso – Varsinais-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus

Sosiaalihuollon asiakasprosessin läpivieminen voi olla haastavaa ja menettelylliset virheet vaikeuttavat monella tapaa asiakkaan pääsyä oikeuksiinsa. Asiakaslaissa säädetään myös tietojen salassapidosta ja tietojen luovuttamisesta. Kun asiakaskokemus ei ole ollut onnistunut, asiakaslaista löytyy menettely muistutuksen ja kantelun tekemiseen.

Vasson asiakaslakikoulutuksessa käydään läpi mm. asiakkaan ja hänen läheisensä osallistumiseen, asian selvittämiseen ja päätöksentekoon liittyviä säännöksiä. Koulutus on tarkoitettu kaikille asiakastyötä tekeville julkisen ja yksityisten toimijoiden työntekijöille.

Ohje osallistujalle: Osallistumislinkki lähetetään ilmoittautuneille sähköpostitse noin päivä ennen tapahtumaa.

Jäikö kysyttävää? Lisätietoja: info@vasso.fi